ATENDIMENTO
As informações do serviço, em um só lugar.
Veja o cliente, o veículo, o tipo de serviço, a sede e o andamento da execução sem perder o contexto.
AIR TÉCNICO · EXPERIÊNCIA EM CAMPO
Tudo o que o técnico precisa. Na palma da mão.
Instalações, manutenções e retiradas com um fluxo organizado: consulte o atendimento, siga cada etapa, registre evidências e conclua o serviço com mais clareza.
Etapas guiadas Evidências organizadas Informações do serviço
Serviço em execuçãoEtapas do atendimento
Evidências registradasHistórico organizado
Imagem ilustrativa do aplicativo · dados de exemplo
Serviços organizadosDo início ao fim
Fotos e evidênciasPor etapa do atendimento
Rastreador e IMEIIdentificação no serviço
Aceite e conclusãoRegistro do fechamento
RECURSOS DO AIR TÉCNICOMais autonomia no campo.
Mais autonomia no campo.
Mais organização na central.
Um espaço de trabalho pensado para o ritmo de quem está executando cada atendimento.
Evidências no momento certo.
Registre fotos e informações exigidas pela etapa antes de avançar.
Rastreador identificado.
Informe ou selecione o equipamento e associe o IMEI ao atendimento.
Contato e deslocamento.
Atalhos para falar com o cliente ou consultar a rota vinculada ao atendimento.
Fechamento com rastreabilidade.
Acompanhe as etapas e deixe registrados os dados e evidências do serviço.
FLUXO DE EXECUÇÃOO trabalho tem etapas.
O trabalho tem etapas.
O AIR organiza cada uma.
Uma sequência para registrar o que foi feito, sem perder evidências importantes no caminho.
ETAPA 01 · PREPARAÇÃO
Comece com o contexto certo.
Confira os dados do atendimento, do veículo e do local para iniciar o trabalho com clareza.
Dados do serviço disponíveis para consulta
01 / 04
AIR TÉCNICO
Verificação inicial
Dados do cliente
Local do serviço
ETAPA EM ANDAMENTO
CentralOrganiza e acompanha
AIR TécnicoExecuta e registra
CENTRAL + CAMPO
Quem organiza e quem executa, no mesmo fluxo.
O atendimento nasce na operação e segue para quem está em campo. O técnico registra a execução, enquanto a central tem as informações necessárias para acompanhar o serviço.
Menos informações dispersas Histórico do atendimento Evidências vinculadas ao serviço
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre o AIR Técnico?
O essencial para entender como o aplicativo participa da operação.
O que o técnico consegue fazer pelo aplicativo?
Consultar os dados do serviço, acessar atalhos de contato e rota, avançar pelas etapas e registrar informações e evidências do atendimento.
É possível informar o rastreador utilizado?
Sim. A tela de execução inclui um campo para digitar ou selecionar o IMEI do rastreador associado ao atendimento.
O aplicativo solicita fotos do serviço?
As etapas podem exigir fotos ou vídeos. O técnico visualiza o progresso das evidências necessárias para a execução.
O AIR Técnico é o mesmo painel da central?
Não. O AIR Técnico oferece uma experiência voltada à execução em campo e se conecta ao fluxo de trabalho gerenciado na plataforma AIR.
UMA EXPERIÊNCIA FEITA PARA QUEM EXECUTAMais clareza em cada serviço.
Mais clareza em cada serviço.
Do primeiro passo ao aceite.
Conheça a plataforma que conecta o atendimento da central ao trabalho em campo.